★貼心提醒

1.陶瓷製品，請小心拿取並輕放；盛裝熱飲時，請小心燙手及燙口。

2.建議使用中性洗潔劑及柔細海棉清潔。

3.請勿使用硬質菜瓜布清洗，以避免餐具產生刮痕造成細菌汙染。若瓷器表面有手工描繪的金箔或銀箔花紋，切勿過於用力刷洗，以免傷害花紋。

4.烤箱不適用。洗(烘)碗機、微波爐適用。

5.使用於微波爐時，應避免無水加熱。

6.陶瓷品本身為高溫燒製品，皆經SGS檢驗合格，請放心使用。

7.商品情境圖僅供購買時參考，實際出貨時不包含裝飾配件及道具。

8.商品的顏色呈現可能會因為拍攝及每個人的電腦螢幕設定而有所差異，請以實際收到的商品為主。 
9.購買前請務必確認商品的尺寸是否符合您的需求，避免尺寸不合。 

★商品運送

1.付款方式：貨到付款

2.我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島,未滿3000元酌收150元運費,外島地區的朋友運費另行計算。（收件地址不可填寫郵政信箱，宅配送無法送達。）

3.在確認交易條件無誤且有庫存後，商品將於約5個工作天內送達您指定的地址。

4.特殊商品如與廠商約定送貨日，送貨日期需於訂購完成30天內。

5.發票寄送:本公司開立紙本發票，發票將在付款完成、出貨後開立，將會email通知您。

★退換貨說明

1.瑕疵換貨：若商品本身瑕疵或運送過程導致受損，到貨7日內可更換同款商品。

2.退換貨申請：請於7日內，於「連絡我們」頁面中的「意見回饋」或至e-mail中說明退換貨之商品與事由等相關資訊及您的聯絡方式。本公司將委託宅配公司前往取回商品。退回商品必須是未經使用且配件完整（包括商品、說明文件、發票、內外包裝材料等），並請復原收件時之完整包裝，以確保運送安全。本公司收到退回商品確認無誤後，將在7個工作天內進行換貨事宜。

3相關訂單進度與各項資訊查詢，歡迎致電(02)2679-6166或e-mail至excera.hsu@msa.hinet.net信箱，我們將為您處理。